LEGAL REFERENCE

Buka Akaun Dengan Terma Yang Jelas

Terma penggunaan, dasar privasi, kuki dan peraturan akses langit69 disusun supaya anda tahu hak serta tanggungjawab sebelum membuka akaun. Kami menerangkan cara data akaun diproses, bila rekod transaksi...

Terma akaunPrivasi dataAkses wilayahKuki laman
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
langit69 Buka Akaun Dengan Terma Yang Jelas

Semak Bidang Kuasa Akaun Anda

Halaman legal ini menerangkan kedudukan langit69 tentang penggunaan akaun, akses wilayah, data peribadi, rekod transaksi dan komunikasi sokongan. Anda bertanggungjawab memastikan akses dibenarkan di lokasi anda, termasuk ketika menggunakan rangkaian mudah alih Malaysia atau sambungan luar negara. Kami boleh menyekat, menangguh atau meminta pengesahan tambahan apabila corak log masuk, dokumen, alamat, peranti atau rekod bayaran memerlukan semakan. Rujukan kepada Touch 'n Go,

GrabPay, Boost dan FPX digunakan sebagai konteks rekod bayaran tempatan, bukan sebagai kebenaran undang-undang untuk semua lokasi. Jika terma berubah, kami akan memaparkan tarikh kemas kini dan menerangkan bahagian yang terkesan. Dengan meneruskan penggunaan akaun, anda menerima bahawa akses hanya berjalan di wilayah yang disokong serta tertakluk kepada undang-undang setempat.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN POLISI

Hubungi Kami Tentang Polisi Akaun

Jika anda perlukan penjelasan legal, hubungi kami melalui saluran yang sesuai supaya rekod pertanyaan tidak bercampur dengan isu promosi atau teknikal biasa. Sertakan nama akaun, masa kejadian, rujukan transaksi jika ada, dan tajuk polisi yang anda mahu semak. Kami akan menyemak permintaan mengikut urutan diterima, kemudian membalas dengan tindakan yang boleh dibuat di bawah terma semasa.

Team online

E-mel legal

Gunakan e-mel untuk soalan terperinci tentang terma, privasi, kuki atau permintaan salinan data. Tulis ringkas, lampirkan bukti yang relevan, dan elakkan menghantar kata laluan atau kod keselamatan akaun.

Sembang sokongan

Sembang sesuai untuk mengesahkan saluran rujukan, status tiket legal, atau lokasi borang yang perlu diisi. Wakil kami boleh merekodkan isu anda, tetapi keputusan polisi tertentu mungkin memerlukan semakan bertulis.

Pusat akaun

Dalam pusat akaun, anda boleh menyemak butiran profil, sejarah akses dan tetapan komunikasi yang berkaitan dengan privasi. Jika maklumat tidak tepat, hantar permintaan pembetulan melalui laluan yang dipaparkan.

KAWALAN DATA

Kawal Data Akaun Anda Dengan Teliti

Kami mengendalikan isu legal dengan rekod yang boleh dijejaki: siapa meminta perubahan, apa yang disemak, dan bila keputusan dibuat. Data yang anda beri digunakan untuk pengurusan akaun, keselamatan akses, pematuhan transaksi dan...

Data profil

Nama, nombor telefon, alamat e-mel dan butiran pengesahan digunakan untuk mengenal pasti akaun anda. Jika ada kesilapan, kami mungkin meminta dokumen tambahan sebelum membetulkan rekod utama.

Kuki laman

Kuki membantu kami mengingati sesi, bahasa paparan dan isyarat keselamatan peranti. Anda boleh melaras tetapan pelayar, namun beberapa fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi untuk berjalan dengan betul.

Keselamatan akaun

Kami memantau log masuk luar biasa, perubahan peranti dan permintaan pengeluaran yang tidak sepadan. Semakan tambahan boleh berlaku sebelum akses dipulihkan atau transaksi diproses demi melindungi pemilik akaun.

Penyimpanan rekod

Rekod akaun disimpan selama diperlukan untuk operasi, pertikaian, keperluan audit dalaman dan kewajipan undang-undang yang berkenaan. Apabila tempoh tidak lagi relevan, kami mengehadkan atau memadam data mengikut proses kami.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan, kemas kini saluran komunikasi atau semakan data yang kami pegang. Kami akan menilai identiti pemohon dahulu supaya perubahan tidak dibuat oleh pihak yang tidak berhak.

Akses wilayah

Akses kepada langit69 bergantung pada lokasi, rangkaian, peraturan setempat dan status akaun. Jika kawasan anda tidak disokong, kami boleh menolak log masuk atau mengehadkan fungsi tertentu.

Tanya Hak Undang-Undang Akaun Anda

Anda perlu menerima terma penggunaan, dasar privasi, polisi kuki dan syarat akses wilayah. Terma tersebut menerangkan cara akaun digunakan, bila pengesahan diperlukan, serta tindakan yang boleh kami ambil jika rekod tidak sepadan.

Kami menggunakan data anda untuk mengenal pasti akaun, memproses permintaan sokongan, menyemak transaksi dan melindungi akses. Data tidak patut dihantar kepada kami melalui saluran tidak selamat seperti mesej awam atau pihak ketiga.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui e-mel legal atau pusat akaun. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian menerangkan rekod yang boleh dibetulkan, dikemas kini atau dikekalkan atas sebab undang-undang.

Akses bergantung pada undang-undang setempat, rangkaian, status akaun dan kawasan yang kami sokong. Jika lokasi tidak memenuhi syarat, kami boleh mengehadkan log masuk, meminta pengesahan, atau menolak penggunaan fungsi tertentu.

Rekod berkaitan bayaran boleh disimpan untuk pengesahan akaun, pertikaian, semakan transaksi dan keperluan audit dalaman. Kami hanya meminta butiran yang relevan, bukan PIN dompet atau kelayakan masuk perbankan anda.

Kami boleh memaparkan tarikh kemas kini pada halaman polisi, menghantar mesej akaun, atau menggunakan saluran komunikasi yang anda berikan. Perubahan penting akan diterangkan supaya anda tahu bahagian yang terkesan.

Mulakan melalui e-mel legal dengan tajuk pertikaian, nama akaun, masa kejadian dan bukti berkaitan. Jika semakan memerlukan pasukan lain, kami akan memindahkan tiket tanpa meminta anda mengulang semua butiran.